Pravidla Nálezáka. Psaná česky.

Nálezák je tržiště, ne obchod. Nekupujeme od tebe nic a nic ti neprodáváme — jen umožňujeme, aby se dvě strany potkaly a směnily věc za peníze. Spor o konkrétní věc je spor mezi tebou a druhou stranou.

Co my děláme: provozujeme platformu, držíme peníze v úschově během doručování, filtrujeme podvodné zprávy, ověřujeme prodejce přes BankID, zajišťujeme Z‑Box přes Packetu.

Kdokoli starší 18 let s bankovním účtem v EU. Pro ověření přes BankID musíš být rezidentem ČR. Pokud prodáváš pravidelně (více než ~20 kusů ročně), musíš to zohlednit v daňovém přiznání — my vydáváme přehled v /moje/objednavky.

Zakázané kategorie:

• Cokoli nelegálního (zbraně, drogy, falšované zboží, kradené věci).
• Živá zvířata.
• Alkohol, tabák, léky.
• Osobní údaje v jakékoli formě.
• Služby a digitální produkty bez fyzického předmětu (pronájem, školení, software).

Inzeráty mimo povolený rozsah stáhneme. Opakované porušení = ukončení účtu.

Inzerát je zdarma. Při prodeji si bereme 4 % z prodejní ceny + 10 Kč paušálně. Doručení přes Z‑Box stojí 59 Kč a platí ho kupující. Volitelné topnutí inzerátu 19 Kč na 7 dní. Vrácení a reklamace jsou zdarma. Detail na /ako‑to‑funguje.

Když kupující zaplatí, peníze leží u nás v úschově (Stripe). Prodejce je dostane 48 hodin po vyzvednutí z Z‑Boxu. Tahle lhůta dává kupujícímu čas věc zkontrolovat a případně reklamovat.

Pokud prodejce do 3 dnů nevyzvedl etiketu nebo nezapnul „odesláno“, objednávku automaticky rušíme a kupujícímu vracíme celou částku.

V detailu objednávky klikneš „Něco nesedí“, přidáš 1–2 fotky a krátký popis. Rozhodujeme do 24 hodin. Buyer‑first:pokud je věc sporná, vracíme peníze kupujícímu a rozdíl řešíme s prodejcem zvlášť.

Můžeš zvolit „Osobně a hotově“ — schůzku, hotovost, žádná ochrana Nálezáka. Počítáme hodnocení, neobčasťujeme peníze. Doporučujeme jen pro velké věci nebo známé protějšky. Rizika neseš sám.

V chatu nepřesouvejkonverzaci mimo Nálezáka (WhatsApp, Telegram, SMS). Nejen že o tebe pak ztratíme možnost chránit — taky tě naším klasifikátorem varujeme. Pokud dostaneš vzorec podvodu (odkaz na platbu, prosba o zálohu, problém s kurýrem), zpráva se nedoručí a T&S tým se podívá.

Důvody: podvod, opakované reklamace bez důvodu, nelegální obsah, zneužití platformy. Upozorníme e‑mailem, dáme ti 72 hodin na odpověď, pak účet deaktivujeme. Peníze z úschovy vracíme druhé straně.

Na tyhle podmínky se vztahuje české právo. Spotřebitelské spory řeší Česká obchodní inspekce (coi.cz), případně soudy v Brně. Máš‑li nejasnost, trust@nalezak.cz.